Buchholz in der Nordheide/Landkreis Harburg. Die Webseite zeigt nur noch eine Fehlermeldung, das Telefon bleibt stumm: Das Entsorgungsunternehmen Knettenbrech + Gurdulic ist aus dem Landkreis Harburg verschwunden, ohne ein öffentliches Wort der Erklärung. Monatelang hatten sich Bürger im vergangenen Jahr über nicht abgeholte Gelbe Säcke und stehengebliebene Papiertonnen beschwert. Jetzt erklärt der Landkreis das plötzliche Verschwinden.
Knettenbrech + Gurdulic ist nicht mehr für den Papier- und Verpackungsmüll zuständig. Die Firma Veolia übernimmt die Abfallentsorgung, obwohl die ursprünglichen Verträge noch jahrelang laufen würden. Bei der Gelben Tonne konnte das zuständige Duale System den Wechsel selbstständig beschließen. Bei der blauen Tonne für Altpapier musste der Landkreis Harburg zustimmen.
Der Zeitpunkt überrascht: Nach monatelanger Kritik am damaligen Betreiber im vergangenen Jahr hatte sich die Lage zuletzt beruhigt. Umso deutlicher fällt jetzt der Bruch aus.
Was sich für Bürger jetzt ändert
Die Firma Veolia übernimmt ab sofort den operativen Betrieb von der Knettenbrech + Gurdulic Nord GmbH. Das teilt der Landkreis Harburg mit. Veolia ist künftig für die Papierabfuhr und die Gelben Tonnen zuständig, also für den Verpackungsmüll. Damit ändern sich auch die Kontaktmöglichkeiten, insbesondere für die Bestellung von Gelben Tonnen. Dafür ist Veolia im Auftrag der Dualen Systeme zuständig, nicht des Landkreises Harburg.
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Das internationale Unternehmen übernimmt den bisherigen Standort in Marxen. Übergangsweise fahren die Veolia-Mitarbeiter noch mit den bekannten grün-roten Abfallsammelfahrzeugen von Knettenbrech + Gurdulic. An den Abfuhrterminen und den bekannten Modalitäten ändert sich durch den Wechsel nichts, versichert der Landkreis.
Wer eine Gelbe Tonne bestellen möchte, wendet sich ab sofort an die Veolia Umweltservice Nord GmbH, Betrieb Marxen, Hinter der Bahn 33 in 21439 Marxen. Die Rufnummer lautet 04185–9269030, die E‑Mail-Adresse de.vus.dispo.marxen@veolia.com. Alternativ steht das Portal www.veolia.de/gelbe-tonne-landkreis-harburg zur Verfügung. Für Fragen zum Altpapier gilt die gleiche Adresse bei Veolia. Bei Reklamationen zur Papiertonne können sich Bürgerinnen und Bürger wie bisher auch an die Abfallwirtschaft des Landkreises Harburg wenden, telefonisch unter 04171–693694 oder per E‑Mail an abfallberatung@lkharburg.de.
Monate voller Beschwerden gingen dem Wechsel voraus
Der Wechsel kommt nach einem turbulenten Jahr. Seit Juli 2025 hatten Bürger immer wieder über nicht abgeholte Gelbe Säcke und stehengebliebene Altpapiertonnen geklagt. Mülltonnen verstopften Gehwege, weil niemand wusste, wann sie endlich geleert würden. Fast überall blieben Blaue Tonnen über Weihnachten und Silvester stehen. Insgesamt gingen 7.200 Reklamationen im Jahr 2025 beim Landkreis ein, bei 500.000 monatlichen Abholungen. Die Zuverlässigkeitsquote, jahrelang bei 99 Prozent, brach ein.
Im Februar hatte Alexander Pabst, Prokurist von Knettenbrech + Gurdulic, vor dem Kreistagsausschuss erstmals eine zentrale Ursache benannt: eine Kündigungswelle Mitte 2025.
Die Politik reagierte damals mit deutlicher Kritik. Arno Reglitzky (FDP) rechnete mit dem Unternehmen ab: „Was Sie als Unternehmer geleistet haben, war Mist.” Christa Beyer (SPD) sagte, so unzuverlässig wie Knettenbrech + Gurdulic habe sie noch kein Entsorgungsunternehmen im Landkreis erlebt. Ortsbürgermeister Ralf Becker (CDU) berichtete aus Buchholz-Steinbeck, dass Fußgängerwege wegen der überall stehenden Mülltonnen kaum noch passierbar seien.
Josef Nießen, 1. Kreisrat, hatte bereits im Februar angedeutet, dass eine Vertragsbeendigung geprüft werde, eine Kündigung sei aber rechtlich und wirtschaftlich riskant. Der Landkreis hatte seit Juli 2025 Konventionalstrafen gegen Knettenbrech + Gurdulic verhängt und ab Mitte November wöchentliche Krisengespräche mit der Geschäftsführung geführt.
Mit dem Wechsel zu Veolia endet nun offenbar die Zusammenarbeit mit Knettenbrech + Gurdulic im Landkreis Harburg, auch wenn die genauen Umstände der Trennung bislang unklar bleiben. (JOTO)
