Buchholz in der Nordheide/Landkreis Harburg. Die Digitalisierung im Bankwesen sorgt bei vielen älteren Menschen für Verunsicherung. Der Kreisseniorenbeirat des Landkreises Harburg nahm das Problem Anfang 2026 in die Hand und suchte das Gespräch mit der Volksbank Lüneburger Heide. Jetzt gibt es konkrete Hilfsangebote.
Politische Werbung
Politische Werbung
Die Zusammenlegung von Geschäftsstellen und der Abbau von Geld- und Serviceautomaten zugunsten von Onlinebanking führten bei vielen Kunden im Seniorenalter zu Ärger und Ängsten. Besonders Hochaltrige fühlten sich mit den neuen digitalen Lösungen überfordert. Der Kreisseniorenbeirat wandte sich daraufhin an den Vorstand der Volksbank, um über Lösungen zu sprechen.
Vorstandssprecher Ulrich Stock erläuterte die Notwendigkeit der Digitalisierung, zeigte sich aber offen für die Problemlagen älterer Menschen. Er sagte zu, spezielle Hilfeangebote zu prüfen, um Seniorinnen und Senioren in die digitale Bankenwelt mitzunehmen.
+++ Melde dich jetzt für unseren WhatsApp-Newsticker an und erhalte die wichtigsten Nachrichten direkt auf dein Handy! – Hier klicken und abonnieren +++
Neue Stellen für digitale Begleitung
Die Volksbank schafft neue Arbeitsstellen im Bereich Omnikanalservice und digitale Begleitung. Der Kreisseniorenbeirat begrüßt diese stärkere Ausrichtung auf digitale Unterstützung im Alltag. Menschen, die unsicher im Umgang mit digitalen Angeboten sind, werden künftig gezielt begleitet, sowohl in den Filialen als auch bei Veranstaltungen.
Besonders das kostenlose Workshopangebot „Fit für mobiles Banking und Bezahlen” findet Zustimmung beim Beirat. Die praktische Hilfestellung im Umgang mit digitalen Anwendungen leiste einen wichtigen Beitrag zur digitalen Teilhabe, heißt es.
Die Volksbank legte unter Beteiligung des Kreisseniorenbeirats einen Flyer auf. Er stellt die verschiedenen Kontakt- und Beratungswege übersichtlich dar: von persönlicher Beratung in der Filiale über Telefon und Videoservice bis zu digitalen Services und der Banking App. Zudem bündelt er konkrete Unterstützungsangebote und Einsteiger-Workshops.
Regelmäßiger Austausch geplant
Bei einem weiteren Treffen konkretisierten Volksbank und Kreisseniorenbeirat die Angebote. Der Vorsitzende des Kreisseniorenbeirats, Roger Grewe, und Beiratsmitglied Hans Wille zeigten sich erfreut über weitere Beratungsthemen, mit denen die Volksbank älteren Menschen zur Seite steht.
Künftig rückt auch die Generationenberatung stärker in den Fokus. Volksbank und Kreisseniorenbeirat einigten sich darauf, ihre Zusammenarbeit zu verstetigen und sich zukünftig regelmäßig auszutauschen. (dh)
Mach buchholz-aktuell.de zu deiner bevorzugten Nachrichtenquelle bei Google
Wenn du unsere Berichterstattung schätzt und Nachrichten von buchholz-aktuell.de künftig häufiger in den Google-Schlagzeilen sehen möchtest, kannst du unsere Seite ganz einfach als bevorzugte Quelle festlegen. Dafür brauchst du lediglich ein Google-Konto.
Hier fügst du buchholz-aktuell.de mit wenigen Klicks hinzu.
Hintergrund: So funktioniert die neue Funktion von Google.
Werbung
