Buchholz in der Nordheide/Landkreis Harburg. Mehr als sechs Wochen nach Beginn der Probleme bei der Müllabfuhr hat das Entsorgungsunternehmen Knettenbrech + Gurdulic erstmals öffentlich Stellung bezogen. In einer am Montagabend veröffentlichten Pressemitteilung entschuldigt sich das Unternehmen für die Verzögerungen bei der Abholung von Gelben Säcken und Altpapier.
Als Grund für die anhaltenden Probleme nennt der Entsorger „eine akute Krankheitswelle während der laufenden Urlaubsphase”. Der Standort Marxen werde nun durch zusätzliche Fahrzeuge und Besatzungen aus anderen Niederlassungen unterstützt, um den Rückstand aufzuholen.
Laut Unternehmen wird die reguläre Abholung der Gelben Säcke ab Dienstag, 26. August, wieder gewährleistet sein. Die Altpapierabholung soll ab Mittwoch, 27. August, wieder nach Plan laufen. Für nicht erfolgte Abholungen sind umfangreiche Nachfahrten geplant, die nach Angaben des Unternehmens sechs bis sieben Tage in Anspruch nehmen werden. Auch am kommenden Samstag werden Sammelfahrzeuge im Einsatz sein.
Entschuldigung nach langem Schweigen
„Die derzeitigen Einschränkungen entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Verlässlichkeit und Servicequalität”, heißt es in der Mitteilung. Das Unternehmen entschuldigt sich bei allen Bürgerinnen und Bürgern und verspricht, alles daranzusetzen, „die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.”
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Seit Mitte Juli hatten Anwohner in mehreren Gemeinden des Landkreises über nicht abgeholte Gelbe Säcke und stehengebliebene Altpapiertonnen geklagt. (JOTO)
